Order Tracking App

Mit der Rodenstock Order Tracking App behalten Sie den Status Ihrer Brillenglasbestellungen jederzeit im Blick.

Ihre Vorteile auf einen Blick

    • Transparenz
      Transparenz

      Erhalten Sie volle Transparenz bei Ihrer Brillenglasbestellung.

    • Zeitnah
      Zeitnah

      Lieferverzögerungen werden proaktiv per Statusmitteilung in der App an Sie weitergegeben.

    • Planbar
      Planbar

      Terminvereinbarungen mit Kunden können genau geplant und eingehalten werden.

    • Kommunikation
      Kommunikation

      Erhalten Sie Neuigkeiten und Status-Updates direkt in der App.

    • Einfach
      Einfach

      Sie sparen Zeit, da Sie den Auftragsstatus ohne Anrufe jederzeit im Blick haben.

    • Effektiv
      Effektiv

      Optimieren Sie die Ressourcenplanung in der Werkstatt.

So nutzen Sie die Order Tracking App

Mit diesen vier Schritten erhalten Sie einen schnellen Überblick über die Einrichtung und Nutzung der B.I.G. VISION® App.

  • Schritt 1

    App herunterladen

    Laden Sie die Rodenstock Order Tracking App im App Store herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone.

  • Schritt 2

    Anmelden oder registrieren

    Öffnen Sie die App. Wenn Sie bereits eine Rodenstock ID besitzen, wählen Sie „Login“. Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, wählen Sie „Registrieren“.

  • Schritt 3

    Anmeldung abschließen

    Bei einer Neuregistrierung bestätigen Sie zunächst Ihre Kundendaten und erstellen Ihr Benutzerkonto. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.

  • Schritt 4

    Einloggen und App nutzen

    Melden Sie sich mit Ihrer Rodenstock ID und Ihrem Passwort an. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie die Order Tracking App nutzen.

Anleitung & häufige Fragen

Hier erfahren Sie, wie Sie sich für die Rodenstock Order Tracking App registrieren, anmelden und Ihre Zugangsdaten verwalten können. 

Ihre Rodenstock ID ist Ihr persönliches Benutzerkonto, mit dem Sie sich bei den digitalen Services von Rodenstock anmelden können. 

Wichtig: Verwenden Sie eine persönliche E-Mail-Adresse. Allgemeine oder gemeinsam genutzte E-Mail-Adressen, beispielweise von einer Filiale, sollten nicht verwendet werden.

Wenn Sie noch keine Rodenstock ID besitzen, öffnen Sie die Order Tracking App und wählen Sie "Registrieren". Geben Sie zur Überprüfung Ihrer Daten Ihre Rodenstock-Kundennummer und eine Rechnungsnummer aus den letzten zwölf Monaten ein. Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie Ihr Benutzerkonto erstellen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, über die Sie Ihr Konto aktivieren können. 

Öffnen Sie die Order Tracking App und wählen Sie "Login". Es öffnet sich ein separates Browserfenster. Geben Sie dort Ihre Rodenstock-Benutzer-ID und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.

Für die Anmeldung in der Order Tracking App benötigen Sie ein entsprechendes Benutzerkonto. Falls Sie noch keine Rodenstock ID besitzen, können Sie sich über die App registrieren. 

Für die Überprüfung Ihrer Kundendaten benötigen Sie: 

  • Ihre Rodenstock-Kundennummer
  • Eine Rechnungsnummer aus den letzten zwölf Monaten

Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie Ihr Benutzerkonto erstellen. 

  1. Öffnen Sie den Anmeldebereich der Order Tracking App.
  2. Wählen Sie "Passwort vergessen".
  3. Geben Sie Ihre Rodenstock-Benutzer-ID ein.
  4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.

  • QR Code App Store

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    Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und laden Sie die App im App Store herunter.

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  • QR-Code Google Play Store

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    Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und laden Sie die App bei Google Play herunter. 

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